Fique por dentro de nossa Política de Trocas e Devoluções:

Pode comprar tranquilamente, que, caso seu produto não atenda a suas espectativas, você poderá devolvê-lo para nós e assim procederemos o estorno de sua compra.

Para tanto, toda solicitação de devolução do produto adquirida pelo nosso site deverá ocorrer pelo nosso Canal de Atendimento ao Cliente, bastando nos enviar um e-mail no pandorinhapetit@gmail.com.br no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento da mercadoria e desde que o produto não tenha sido utilizado, esteja na embalagem original, com todas a etiquetas afixadas, manual ou demais itens integrantes do envio. 

Em até 03 (três) dias úteis, a contar do recebimento do produto,  retornaremos o contato com o cliente, após inspecionada a mercadoria pela marca, com a devolutiva se a solicitação será atendida.

Se o produto não estiver de acordo com as regras, ele será devolvido ao endereço cadastrado no ato da compra.

NÃO EFETUAMOS TROCA DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, OU CONSTANTES DO NOSSO SALE.

Pedidos Personalizados:

Com relação a pedidos personalizados, devido à natureza dos pedidos personalizados, e ao fato de que são criados especialmente para você, não aceitaremos trocas e devoluções.

Reembolso:

Após a confirmação da aprovação da devolução solicitaremos à administradora do cartão o estorno do valor pago no pedido, com exceção do custo do frete.
O reembolso acontece na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra e o prazo habitual é de 72hs úteis em até 2 (duas) faturas subsequentes. Mas isso depende se a data da solicitação foi antes ou depois do fechamento da sua fatura.
Se a compra foi feita com mais de um meio de pagamento, o reembolso será feito proporcionalmente de acordo com o valor pago em cada um deles. Para maiores informações sobre o estorno, acione a administradora.

Será um prazer lhe auxiliar. Quaisquer dúvidas remanescentes,  basta nos enviar um e-mail ou nos chamar no (31) 99136-6656.